Peticiones, Quejas, Reclamos y Felicitaciones
Con el fin de brindarle un mejor servicio, Electronitech pone a su disposición el sistema de Peticiónes, Quejas, Reclamos y Felicitaciónes, en donde nos puede manifestar su opinión sobre nuestros servicios. Daremos respuesta a la PQR dentro de los 5 días hábiles siguientes a su presentación.
Debes de llenar todos los campos, agregar un correo válido y autorizar el tratamiento de datos para poder enviar tu PQRF, solamente la seccion ( Adjuntar Documentos ) es opcional y puedes mandar mas de un documento...
Ten en cuenta que...
Petición: Es el derecho que tienen todas las personas para presentar o formular una solicitud relacionada con los asuntos que legalmente le competan a la Organización.
Queja: Es la manifestación de descontento o inconformidad que realiza una persona ante los productos o servicios recibidos por la organización.
Reclamo: Aquella exigencia que se realiza de manera respetuosa con el fin de encontrar una solución relacionada con la prestación inadecuada de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
Felicitación: Una manifestación que expresa el agrado o satisfacción con un empleado o con el proceso que genera el servicio.